目前,绝大部分银行业金融机构已基本完成了销售专区“双录”的建设工作。但以“人工双录”为主的传统业务模式,效率低、成本高,客户体验不佳,且存在潜在合规风险。随着业务的增长、人力成本的上涨,以及数字化、智能化的行业发展趋势,银行需要借助人工智能、大数据技术,对“双录”业务智能化升级改造,实现降本增效。签里眼智能双录解决系统,具有“智能双录+事中质检+事后复核”三大功能,实现“双录”业务场景的全流程智能化改造,可以将一次录制合规通过率从50%提高到90%以上,降低人力成本50%以上,在充分满足合规要求的基础上,赋能银行业实现降本提质增效。灵活部署!AI智能双录系统服务即将推出!东莞智慧AI智能双录系统有哪些功能
当你打开一款金融App,看到一个拟人化的AI员工,会产生一种好奇、感兴趣的直观感受。身处数字经济时代,AI员工在金融领域的应用场景也逐步拓展,对金融流程进行了颠覆式创新。尤其是AI员工不存在情绪变化、话术遗漏等问题,能够通过微表情、语意理解等方式,精细识别客户购买产品时的断点问题,并立即推送给相关的线下服务人员及时致电客户,使问题能马上得到解决。值得注意的是,AI虽然卓有成效,但对于我国数量多、分布广、需求复杂的小微企业主而言,更加迫切需要的是“有温度的服务”。金融科技公司搭建的小微信贷服务平台,不能只给用户留下人机对话、冷冰冰的印象。签里眼仍然非常重视线下人工服务,采取线上线下相结合的商业模式,为小微企业提供“在身边”的金融服务。东莞智慧AI智能双录系统有哪些功能签里眼“AI智能双录系统”助力银行业双录全流程智能化提升!
AI智能双录系统方便了保险销售过程。以某保险销售场景为例,投保人与代理人通过AI智能双录系统及对应的app进行视频双录,在双录过程中,APP提供规范的双录指导,对检测异常信息实时提醒;同时后端通过视频质检系统对已录制的视频进行自动质检,能够及时发现问题,及时告知客户及业务人员进行补录,提升客户体验。通过事中检测的双录通过率可达到90%以上。而视频录制完成后,再经过后台算法复核、人工终审,可保证每一单保险的合法合规,杜绝风险。同时基于AI智能双录系统,保险公司能够有效地对海量视频进行存储、检索及管理。
“双录”是指录音、录像。主要为了客户办理业务的过程中,对风险揭示的过程进行记录,规范保险行业的销售行为,同时也为事后产生争议时提供依据。随着人工智能不断发展,这些数字化技术逐渐融入到工作,人工智能在业务流程和工作职能中进行应用。签里眼此次开发的AI智能双录系统技术又是一项将AI智能系统场景化应用,加入智能识别系统和智能行为分析技术两大功能。AI智能双录系统成功引入人脸识别、语音合成等人工智能技术,可实现用户与虚拟数字人之间的 “面对面” 互动交流、服务导览、业务咨询等服务。AI赋能开启“双录”黄金时代!
提起“双录”,金融机构十分熟悉其操作流程、营销话术,是金融产品全过程风险管理的重要一环,也可以规避金融纠纷、误导销售等情况发生。以传统的流程为例,需要坐席人员在营业场所操作电子设备,往往存在着耗时长、重录、补录等现象。同时,贷后环节的线下走访,也容易造成二次扰客严重的问题,因此金融业务“双录”与回访,亟待寻求破局之法。通过互联网平台办理纯线上业务,AI技术实现了整体操作流程的数字化再造,并且保证用户隐私数据不被泄露。从业界实践来看,签里眼将AI智能双录系统人工智能技术应用于小微业务各环节,卓有成效。AI智能双录系统:AI赋能,解决“多场景双录”实操痛点!宁波人脸识别AI智能双录系统远程双录
智能双录系统,节省一半用时,提升两倍合规性!东莞智慧AI智能双录系统有哪些功能
随着金融业务的快速发展,双录视频的合规性审核工作量与日俱增。但目前,传统双录效率低、成本高,制约了开户、销售效率,并造成二次扰客严重等问题,已不能适应业务快速发展的需要。在此背景下,AI智能双录应运而生,双录由此迈入了3.0时代——AI人机双录代替现有业务流程,从双录到质检实现全智能化以及自动化的业务办理。在此环境下,签里眼打造了AI智能双录系统平台,该平台结合ASR(自动语音识别)、NLP(自然语言处理)、语音合成、人脸识别等AI能力,改变传统依赖于人工的业务办理流程,自助完成身份核验、人机交互、智能质检等流程,保证双录过程完整、严谨、合规。并提供视频打点能力,在用户回答时即可自动打点并配有描述信息,方便质检人员后续回放视频时依据视频打点记录对录像文件质检,提升质检效率。不仅能适应其业务快速发展的需要,还能够缓解人工质检的压力,极大提高客户双录过程质检通过率。从而有效助力金融产品交易的规范化,提升经营效益。东莞智慧AI智能双录系统有哪些功能
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